Veel gestelde vragen algemeen

Inloggen doet u met het e-mailadres en uw gekozen wachtwoord.
Gebruik mail adres dat u heeft opgegeven bij aanmaak van uw  account..
Met dat e-mailadres kunt u eenvoudig uw wachtwoord opnieuw instellen.

Is uw e-mailadres niet meer actief of weet u niet meer welk e-mailadres u heeft gebruikt? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of e-mail.
Graag vermelden  chipnummer en uw postcode, huisnummer, zodat we u snel kunnen helpen.

Als uw huisdier niet langer bij u verblijft dan moet u deze afmelden.

Log in op uw account;

Bij Mijn Dieren en klik op het chipnummer van uw huisdier.
Daarna opent het scherm met de gegevens van uw dier. Onder de sectie "Gegevens dier" kunt u uw huisdier eenvoudig afmelden.

Bij het afmelden van een hond wordt automatisch aan de RVO doorgegeven dat u niet langer de eigenaar bent. 

De nieuwe eigenaar dient een eigen account aan te maken en het huisdier via dat account te registreren.
Voor honden wordt ook de verplichte melding aan de RVO direct geregeld.

Adres en contact gegevens aanpassen.

 Login,

klik in menu op "mijn gegevens"  

Doe uw aanpassingen

klik op opslaan.

De gegevens zijn meteen aangepast.

Huisdier Vermist?

1. Log in op uw account.

2. Ga naar de sectie "Mijn Dieren".

3. Klik op het chipnummer van het betreffende huisdier.

4. In de geopende gegevenspagina kunt u aangeven dat uw huisdier vermist is.

Let op: Vergeet niet om dit bij te werken zodra uw huisdier weer terecht is!